Guía de software para clínica de podologia
Optimiza la gestión de tus citas con nuestra solución local especializada.
Per què una clínica de podologia perd cites cada setmana sense agenda digital
A Espanya hi ha més de 8.000 podòlegs col·legiats segons el Consell General de Col·legis Oficials de Podòlegs, atenent milions de pacients a l’any entre quiropòdia general, estudis biomecànics, tractament d’ungles encarnades, plantilles personalitzades i peu diabètic. La majoria són clíniques petites (1-3 podòlegs) amb un alt volum de pacients recurrents que tornen cada 4-8 setmanes.
Tot i ser un negoci de visites recurrents i previsibles, la majoria continuen gestionant l’agenda amb telèfon, una llibreta i recordatoris manuals. Resultat: recepció agafant trucades mentre el podòleg atén, pacients que obliden la revisió de quiropòdia fins que el problema torna, buits buits per cancel·lacions d’última hora i un podòleg que dedica les tardes a trucar pacients en lloc de tractar peus.
Una clínica amb 2 podòlegs i 400 pacients actius a Barcelona, Madrid o València pot deixar de facturar entre 1.200 € i 2.500 € al mes només per no-shows, revisions que no es reagenden i hores administratives no facturables. Bookniapp resol la cita prèvia per tractament, les revisions recurrents i els recordatoris en una sola eina.
Cita prèvia per tipus de tractament amb durada real
No totes les cites de podologia duren el mateix. Una quiropòdia de manteniment són 30 minuts, un estudi biomecànic de la marxa 60, una primera visita amb diagnòstic 45 i la confecció de plantilles personalitzades pot requerir diverses sessions. A Bookniapp configures cada tractament amb la seva durada real i el podòleg que el pot fer.
El pacient entra a la teva pàgina pública de reserva, tria el tractament que necessita i veu només els buits del podòleg adequat amb el temps exacte reservat. Res de cites de 30 minuts que en realitat necessitaven una hora, ni agendes que es descuadren tota la tarda per un estudi biomecànic mal calculat.
- Catàleg de tractaments configurable: quiropòdia, estudi biomecànic, ungla encarnada, plantilles, peu diabètic, primera visita.
- Durada real per tractament: el sistema reserva el temps exacte que necessita cada cita.
- Assignació per podòleg: cada professional amb els seus tractaments i horaris.
- Pàgina pública de reserva: el pacient tria tractament i només veu els buits del podòleg adequat.
Pacients recurrents: agenda plena sense perseguir confirmacions
La podologia viu de la recurrència. Un pacient de quiropòdia torna cada 5-8 setmanes, un de peu diabètic necessita seguiment periòdic, i un usuari de plantilles requereix revisions de control. La clau és posar-ho fàcil perquè reservi la seva propera visita sense fricció.
Amb Bookniapp el pacient reserva la seva propera cita online en qualsevol moment, sense trucar a recepció ni esperar que obri la clínica. I tu mantens l’historial de visites de cada pacient per saber qui ha vingut, amb quin podòleg i quan va ser la seva última cita.
- Reserva online de la següent visita 24/7, sense trucar a recepció.
- Historial de visites per pacient: quantes quiropòdies porta, amb quin podòleg i l’última data.
- Recordatoris push i/o email 48h i 2h abans de cada cita per reduir absències.
- Pàgina de reserva accessible des d’Instagram, Google o el teu web per captar també pacients nous.
Redueix no-shows en una clínica d’alt volum
En podologia el no-show fa mal especialment perquè treballes amb alt volum de cites curtes. Una quiropòdia perduda són 30-40 € que no recuperes i un buit que un altre pacient hauria pogut fer servir. La taxa mitjana en clíniques sense recordatoris està entre el 10% i el 15% mensual. Amb recordatoris automàtics i reconfirmació de cita, aquesta taxa baixa de forma notable.
Per a pacients nous o tractaments llargs (plantilles, estudis biomecànics), el pacient rep l’avís amb antelació i pot confirmar o reagendar amb un clic, reduint les absències en les cites de major valor.
- Recordatoris automàtics 48h i 2h abans de cada cita per push i/o email.
- Reconfirmació amb un sol clic: el pacient confirma o reagenda sense trucar.
- Informe de no-shows per podòleg per detectar patrons i ajustar l’agenda.
Com començar amb Bookniapp en una clínica de podologia
La configuració inicial d’una clínica d’1-3 podòlegs es completa en menys de 2 hores. No requereix coneixements tècnics ni cost d’alta.
- Dia 1 — Dóna d’alta la teva clínica, configura horari general i festius locals.
- Dia 2 — Crea el catàleg de tractaments (quiropòdia, biomecànic, ungla encarnada, plantilles, peu diabètic) amb durada real i preu.
- Dia 3 — Afegeix podòlegs amb els seus tractaments i horari disponible.
- Dia 4 — Activa els recordatoris automàtics 48h/2h.
- Dia 5 — Comparteix la teva agenda amb l’equip i revisa la vista per podòleg.
- Dia 6 — Comparteix la pàgina pública de reserva amb els teus pacients per WhatsApp i email.
- Dia 7 — Mesura: cites online rebudes, no-shows per podòleg, ocupació per franja horària.
Conclusió
Una clínica de podologia moderna no es pot permetre seguir gestionant l’agenda amb telèfon i llibreta quan el pacient espera reservar des del mòbil a les 22h d’un diumenge. Bookniapp aporta cita prèvia per tipus de tractament amb durada real, reserva online de visites recurrents, recordatoris automàtics i recepció alliberada de coordinació manual.
A la pràctica, això vol dir més cites captades (24/7), revisions recurrents que no es perden per oblit, no-shows reduïts del 12% al 4%, podòlegs que tracten peus en lloc de trucar pacients i un propietari que dedica el seu temps a fer créixer la cartera en lloc de quadrar agendes.