Preguntas frecuentes sobre Bookniapp
Información clara para ayudarte a decidir rápido y con confianza.
¿Qué es Bookniapp?
Bookniapp es una plataforma SaaS de reservas y gestión de citas para negocios locales. Centraliza agenda, clientes y confirmaciones en un único lugar.
¿Para qué tipo de negocios está pensado?
Para cualquier negocio que trabaje con reservas, citas previas, clases o eventos: peluquerías, barberías, centros de estética, salones de uñas, tatuaje, clínicas (dental, fisioterapia, podología, psicología, veterinaria, medicina estética), nutrición, gimnasios, entrenadores personales, estudios de yoga y pilates, academias de idiomas y de baile, autoescuelas, gestorías, notarías, masajes, spa y muchos más.
¿Cómo ayuda a captar más clientes?
Al permitir reservas online 24/7 reduces fricción y mejoras conversión desde canales como Instagram, Google Business o tu web.
¿Bookniapp cobra comisión por cada reserva?
No. Bookniapp es un plan único de 30 €/mes por negocio, sin comisiones por reserva ni costes por empleado.
¿Es Bookniapp un marketplace?
Bookniapp es tu sistema de reservas propio y, además, un marketplace que te trae clientes. Cuando compartes tu enlace de reservas, tus clientes te ven solo a ti, sin competidores al lado. El marketplace solo suma: te da visibilidad para captar clientes nuevos, sin comisiones ni coste por reserva.
¿Sirve Bookniapp para gestionar clases o eventos?
Sí. Además de las citas individuales, permite clases recurrentes con inscripción de alumnos y control de aforo, y crear eventos a los que tus clientes se apuntan online.
¿Sirve Bookniapp para centros con varias cabinas o recursos compartidos?
Sí. Cada cabina, sala o recurso se gestiona como un recurso compartido: el sistema impide reservar dos sesiones en la misma cabina a la vez, aunque haya profesionales libres, y bloquea también los solapes por profesional. Ideal para centros de masajes, estética o clínicas con gabinetes.
¿Puedo cobrar un depósito o paga y señal por una reserva?
Sí. Cada negocio puede exigir una paga y señal configurable como condición de la reserva; el importe se muestra al cliente antes de confirmar. El cobro lo gestiona el negocio fuera de la plataforma: Bookniapp no procesa pagos.
¿Puedo hacer videollamadas con Google Meet desde Bookniapp?
Sí. Al crear una reserva, clase o evento puedes incluir automáticamente un enlace de Google Meet, que se comparte con el cliente para atender sesiones online.
¿Cómo gestiona un profesional independiente su agenda desde el móvil?
Con la app (iOS, Android y web) gestionas tu agenda allá donde estés, recibes reservas online 24/7 y los recordatorios salen solos. Puedes apuntar notas por cliente y por reserva para preparar cada cita.
¿En qué dispositivos funciona Bookniapp?
En iOS, Android y una app web para PC/Mac. Gestionas tu agenda desde cualquier pantalla.
¿Necesitan mis clientes descargar una app para reservar?
No, tus clientes no necesitan descargar ninguna app para reservar: pueden hacerlo desde nuestra aplicación web, desde tu página de reservas, o descargarse la app si lo prefieren.
¿Mis clientes necesitan una cuenta para reservar?
Depende de ti. Puedes permitir que cualquier cliente reserve sin crear cuenta, para reducir la fricción y captar más reservas; o exigir que se registren para guardar sus datos e historial. Tú eliges la opción que mejor encaje con tu negocio.
¿Bookniapp envía recordatorios automáticos?
Sí. Envía recordatorios automáticos por push y email antes de cada cita para reducir las ausencias (no-shows).
¿Puedo probar Bookniapp antes de pagar?
Sí. Ahora mismo Bookniapp es gratis hasta el 31 de julio.
¿Cuál será el precio a partir de agosto?
A partir de agosto, Bookniapp pasará a un plan único de 30 €/mes por negocio, sin costes adicionales ni planes complejos.
¿Bookniapp mejora la visibilidad local del negocio?
Sí. Una experiencia de reserva clara, rápida y accesible ayuda a convertir mejor el tráfico local y mejora la presencia digital del negocio.
¿Cómo protege los datos de clientes?
La arquitectura está preparada para integrar políticas de seguridad, control de acceso y tratamiento responsable de datos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app, ve a Perfil → Configuración de cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente: se borran tus datos personales y se anonimizan los registros que debamos conservar por obligación legal.