Reservas desde Facebook
Para recibir reservas desde Facebook, activa el botón «Reservar» de tu página de empresa (o añade tu enlace de Bookniapp en el apartado de información) y recuérdalo en tus publicaciones e historias. Quien visite tu página toca el botón y reserva en segundos, sin salir de Facebook.
En esta guía verás por qué Facebook sigue siendo un buen canal de reservas, cómo configurar el botón paso a paso, los errores más comunes y cómo Bookniapp lo hace fácil (y sin comisiones).
Por qué recibir reservas desde Facebook
Muchos negocios locales todavía reciben buena parte de sus consultas por Facebook: reseñas, fotos del negocio, publicaciones en grupos locales o el propio buscador de la plataforma. Si la única forma de reservar es escribir un mensaje, pierdes clientes que preferirían reservar solos, sin esperar respuesta.
Con un botón o enlace de reserva visible, ese interés se convierte en cita al instante, 24/7, sin que tengas que estar pendiente del chat.
- Tu página recibe visitas de gente que te busca por nombre o por reseñas.
- El cliente reserva en el momento, sin esperar a que le contestes.
- Captas reservas fuera de tu horario de atención.
- La cita entra directamente en tu agenda, sin dobles reservas.
Dónde poner tu enlace de reservas en Facebook, paso a paso
Facebook te da varios sitios para dirigir tráfico a tu página de reservas. Cuantos más uses, más fácil se lo pones a quien quiere reservar.
- Botón de reserva: en tu página de empresa, añade el botón de acción «Reservar» (desde Editar botón de acción) y pon ahí tu enlace de Bookniapp.
- Apartado de información: añade tu enlace de reserva en el campo de sitio web de la sección «Información» de tu página.
- Publicación fijada: fija una publicación con tu enlace de reserva en la parte superior de tu página.
- Historias: comparte tu enlace de reserva en las historias cuando publiques disponibilidad o trabajos recientes.
- Respuestas automáticas: si alguien te escribe, deja una respuesta guardada con tu enlace para contestar en un toque.
¿Necesito el sistema de citas de Facebook?
Facebook tiene su propia herramienta de citas (Facebook Bookings) integrada en algunas páginas, pero no es necesaria: el botón «Reservar» de tu página se puede configurar para abrir cualquier enlace externo, como el de Bookniapp. Así mantienes tu agenda, tus recordatorios y tus datos en un solo sitio, en vez de depender del sistema de citas propio de Facebook.
Errores frecuentes
La mayoría de reservas que se pierden en Facebook no es por falta de visitas a la página, sino por cómo está configurado (o no) el botón de reserva.
- No activar el botón «Reservar» y dejar el genérico «Enviar mensaje».
- Poner el enlace solo en una publicación antigua que ya no se ve.
- No actualizar el enlace en «Información» cuando cambias de sistema de reservas.
- Mandar al cliente a un proceso largo o que le obligue a crear cuenta antes de reservar.
- Depender solo del chat y tardar horas en contestar.
Cómo lo hace fácil Bookniapp
Bookniapp te da una página de reservas propia con un enlace que pones en el botón «Reservar» de tu página de Facebook (y en Instagram, Google, tu web o donde quieras). Tus clientes reservan 24/7 desde el móvil, sin instalar nada, y la cita entra directa en tu agenda con recordatorios automáticos para reducir las ausencias.
Con un plan fijo de 30 €/mes por negocio, sin comisiones por reserva ni por cliente. Además, tu negocio aparece en nuestro marketplace con 0 % de comisión. Sin cuota de alta y sin permanencia.
- Enlace de reserva propio para el botón de tu página de Facebook, Instagram, Google y web.
- Reserva 24/7 desde el móvil, sin que el cliente instale una app.
- Recordatorios automáticos para reducir no-shows.
- Plan fijo de 30 €/mes, sin comisiones por reserva ni por cliente.
Preguntas frecuentes sobre las reservas desde Facebook
¿Cómo recibo reservas desde Facebook? Activa el botón «Reservar» de tu página de empresa y pon ahí tu enlace de Bookniapp; también puedes añadirlo en «Información», en una publicación fijada o en tus historias.
¿Necesito usar el sistema de citas de Facebook? No. El botón «Reservar» se puede configurar para abrir cualquier enlace externo, como el de Bookniapp.
¿Necesito una página de empresa o sirve un perfil personal? Necesitas una página de empresa (gratuita); los perfiles personales no tienen botón de acción ni «Información» de negocio.
¿Puedo usar el mismo enlace en otras redes? Sí. El mismo enlace de reserva sirve para Facebook, Instagram, TikTok, Google Business y tu web.
¿Cobra Bookniapp comisión por las reservas que llegan de Facebook? No. Plan fijo de 30 €/mes sin comisiones por reserva ni por cliente.