Setmana 1: Configuració i Equip
Aquestes tasques han d'estar fetes en 7 dies:
- Instal·la Bookniapp en tots els dispositius.
- Configura serveis, durades i preu.
- Defineix horaris per professional.
- Ajusta fusó horària i moneda.
- Entrena l'equip amb les funcions bàsiques.
- Prova 10 reserves fictícies en directe.
Setmana 2: Activació Clients
Porta el sistema en viu:
- Publica l'enllaç de reserves en lloc web.
- Informa clients a través de WhatsApp, email i xarxes.
- Deixa senyalitzacio en local indicant reserves online.
- Registra les primeres 20 reserves reals.
- Documenta incidències (preguntes dels clients, errors).
- Mide no-shows i ocupació en primer dia.
Setmana 3-4: Optimització
Ajusta en base a dades reals:
- Revisa ocupació per hora i ajusta disponibilitat.
- Mide abandonment en flux de reserva.
- Corregeix problemes reportats pel client.
- Optimitza missatges de recordatori.
- Setmana 4: Revisa KPIs vs. basal (ocupació, no-shows).
- Planifica mesos 2-3 amb millores identificades.