La situació inicial
Estela 3 professionals, 40-45 cites/setmana (60% ocupació). Agenda en paper. 15% no-shows. Clients no confirmaven.
Implantació en Fases
Semana 1: configuració, Semana 2: activació, Semana 3-4: primeres dades.
- Dia 7: Primera cita via Bookniapp.
- Dia 21: 30% de cites via online.
- Dia 45: 70% de cites online, no-shows baixat a 8%.
- Dia 60: 85% cites online, ocupació 85%, no-shows 5%.
Resultats en 60 dies
Ocupació: 60% → 85% = +25 cites/setmana = +1,300€/setmana.
No-shows: 15% → 5% = +7 cites confirmades/setmana.
Client repetició: 40% → 60% = més estabilitat.