Què mesurar per saber si les reserves online funcionen: ocupació, no-shows, repetició i ingressos.
Per què mesurar és crític en reserves online
Si no mesures, no pots saber si la implantació funciona realment i on estan els punts de fricció.
Les mètriques t'ajuden a prendre decisions basades en dades reals, no en intuïció.
Mètriques essencials que has de seguir
Aquestes quatre són les més importants:
- • Taxa d'ocupació: % d'hores venudes sobre total disponible.
- • Taxa de no-shows: % de cites confirmades que no es presentar.
- • Tasa de conversió: % de consultes que acaben en reserva confirmada.
- • Valor mitjà per cita: ingrés total entre nombre de cites.
Com establir basal i seguir millora
Comença registrant els teus números actuals (sense sistema), assenyala com a basal i compara cada setmana.
Empieza a medir tus reservas online
Usa Bookniapp i segueix mètriques clau automàticament.
- • Centralitza reserves, agenda i clients en una sola plataforma.
- • Redueix no-shows amb recordatoris automàtics i confirmacions clares.
- • Millora ocupació i fidelització amb dades reals del teu negoci.
- • Comences en beta gratuïta i després mantens un pla únic de 20 €/mes.
Pàgines recomanades per al teu negoci
Enllaços útils per comparar la solució sectorial i la pàgina de programari de reserves abans de decidir.
Clíniques dentals
Fisioteràpia
Autònoms i microempreses
Estudis de pilates
Medicina estètica
Acadèmies d’idiomes
Guies relacionades
Lectures útils per continuar millorant la teva operativa de reserves.
Retenció de clients recurrents: com usar reserves online per crear hàbit de repetició
Tàctiques per convertir cites puntuals en clients habituals via reserves online.
Llegir articleNo-shows: com reduir absències de cites i recuperar ingressos perduts
Tàctiques comprovades per reduir no-shows: recordatoris, dipòsits, confirmacions i horaris estratègics.
Llegir articleComunicació amb clients: SMS, email i notificacions en reserves online
Com estructurar la comunicació automàtica per ser clara, puntual i no saturar el client.
Llegir articleQuina és la millor plataforma de reserves online per a negocis a Espanya?
Guia per comparar plataformes de reserves amb criteris operatius reals: adopció, suport, estabilitat i cost total.
Llegir article